Versand
Liefergebiete und Einschränkungen
Lieferländer
Wir liefern derzeit in folgende europäische Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
Nicht lieferbare Gebiete: Zypern, Malta, Kroatien
Eingeschränkte Lieferbereiche
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung in bestimmten Gebieten der oben genannten Länder nicht möglich ist – darunter Inselgebiete, Postfächer, Militäradressen und Privatinseln. Beispiele:
● Spanien: Kanarische Inseln, Balearen
● Frankreich: Korsika, Französische Überseegebiete
● Dänemark: Färöer-Inseln, Grönland
● Deutschland: Helgoland, Büsingen
● Finnland: Åland-Inseln
● Portugal: Madeira, Azoren
● Italien: Sardinien, Sizilien
● Griechenland: Kreta
Wichtige Hinweise
● Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Standort beliefert wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@aliencell.com.
● Wir liefern grundsätzlich nicht an Postfächer oder Militäradressen (APO/FPO).
Zuordnung der Lieferregionen
| Lieferregion | Enthaltene Länder (ISO-Codes) |
|---|---|
| Deutschland | Deutschland (DE) |
| Mittel- und Westeuropa | Österreich (AT), Belgien (BE), Dänemark (DK), Frankreich (FR), Luxemburg (LU), Niederlande (NL) |
| Süd- und Kernmitteleuropa | Italien (IT), Polen (PL) |
| Süd- und Mittelwesteuropa | Spanien (ES), Tschechien (CZ) |
| Atlantikraum | Portugal (PT), Irland (IE) |
| Mitteleuropäische Staaten | Ungarn (HU), Slowenien (SI), Slowakei (SK) |
| Schweden | Schweden (SE) |
| Finnland | Finnland (FI) |
| Baltikum | Estland (EE), Lettland (LV), Litauen (LT) |
| Südosteuropa | Griechenland (GR), Rumänien (RO), Bulgarien (BG) |
| Nicht lieferbare Regionen | Kroatien (HR), Zypern (CY), Malta (MT) |
Lieferlager
● Deutschland (hauptsächlich für Geräte und Zubehör)
Lieferzeit und Versandkosten
Bitte beachten:
●Deutschland: Die Lieferung dauert nach Versand üblicherweise 2–5 Werktage.
●Andere Länder: Die Lieferung dauert üblicherweise 5–8 Werktage.
●Bei Vorbestellungen: Versand voraussichtlich innerhalb von 3 Monaten; Lieferung in 14–60 Werktagen. Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte der Produktseite.
● Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet – abhängig von Ihren Artikeln und der Lieferadresse.
Geräte – Versandkosten nach Region (€)
| Region | Basis-Set (20W/40W/60W) |
Komplett-Set (40W/60W) |
Modul-Set (20W+60W / 40W+60W) |
Premium-Set (20W/40W/60W) |
Air-Pro-Set (20W/40W/60W) |
|---|---|---|---|---|---|
| Deutschland (DE) | €77 | €97 | €83 | €84 | €84 |
| Mittel- und Westeuropa (AT,BE,DK,FR,LU,NL) | €72 | €114 | €84 | €86 | €87 |
| Süd- und Kernmitteleuropa (IT,PL) | €87 | €131 | €99 | €102 | €103 |
| Süd- und Mittelwesteuropa (ES,CZ) | €96 | €142 | €109 | €112 | €113 |
| Atlantikraum (PT,IE) | €104 | €153 | €117 | €121 | €122 |
| Mitteleuropäische Staaten (HU,SI,SK) | €104 | €146 | €115 | €118 | €120 |
| Schweden (SE) | €104 | €156 | €121 | €121 | €122 |
| Finnland (FI) | €104 | €171 | €121 | €125 | €133 |
| Baltikum (EE,LV,LT) | €104 | €163 | €117 | €121 | €133 |
| Südosteuropa (GR,RO,BG) | €104 | €187 | €119 | €130 | €144 |
Zubehör & Ersatzteile – Versandkosten nach Region (€)
| Region | Air Assist Pro | Luftreiniger | Filter für Luftreiniger | Handstaubsauger | Wabengitterplatte | Lasermodul (20W/40W/60W) |
Materialpaket | Mini-Feuerlöscher | Rotations-Kit |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Deutschland (DE) | €6 | €7 | €6 | €6 | €7 | €6 | €6 | €6 | €6 |
| Mittel- und Westeuropa (AT,BE,DK,FR,LU,NL) | €13 | €15 | €13 | €13 | €14 | €13 | €13 | €13 | €13 |
| Süd- und Kernmitteleuropa (IT,PL) | €13 | €16 | €13 | €13 | €15 | €13 | €13 | €13 | €13 |
| Süd- und Mittelwesteuropa (ES,CZ) | €14 | €17 | €14 | €14 | €16 | €14 | €14 | €14 | €14 |
| Atlantikraum (PT,IE) | €14 | €18 | €15 | €14 | €17 | €14 | €14 | €14 | €14 |
| Mitteleuropäische Staaten (HU,SI,SK) | €12 | €16 | €12 | €12 | €14 | €12 | €12 | €12 | €12 |
| Schweden (SE) | €17 | €18 | €17 | €17 | €17 | €17 | €17 | €17 | €17 |
| Finnland (FI) | €18 | €29 | €18 | €18 | €21 | €18 | €18 | €18 | €18 |
| Baltikum (EE,LV,LT) | €14 | €29 | €14 | €14 | €17 | €14 | €14 | €14 | €14 |
| Südosteuropa (GR,RO,BG) | €18 | €40 | €19 | €18 | €26 | €18 | €18 | €18 | €18 |
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
● Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungsbestätigung versandt (Werktage: Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
● Versand an Feiertagen: Abhängig von den Betriebszeiten der Transportunternehmen. Bitte beachten Sie vor Feiertagen die Hinweise auf unserer Webseite.
Sendungsverfolgung
● Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
● Sie können Ihre Sendung auch in der Bestellhistorie Ihres Kundenkontos verfolgen ODER direkt HIER nachverfolgen
● Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsnummer aktiviert wird.
Transportunternehmen
● Für Lieferungen innerhalb der EU nutzen wir hauptsächlich DHL, DPD, GLS und FedEx.
Zölle und Mehrwertsteuer
● Wir übernehmen sämtliche Zollgebühren. Unsere Kunden müssen keine Zölle entrichten.
● Wir erheben die Mehrwertsteuer für EU-Länder nach den örtlichen Vorschriften Ihres Lieferorts; alle Details sehen Sie in Ihrer Bestellübersicht.
Änderung von Anschrift und Bestellung
● Eine Anschriftenänderung ist bis 24 Stunden nach Bestellaufgabe per Kundenservice möglich.
● Sobald das Paket versandt wurde, kann die Anschrift nicht mehr geändert werden. Der Kunde haftet für Lieferausfälle oder verlorene Sendungen durch falsche Adressangaben.
Stornierung und Annahmeverweigerung von Bestellungen
● Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich an den Kundenservice vor Versand des Pakets. Rückerstattungen und Rückgaben richten sich nach unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
● Sollten Sie die Lieferung eines Pakets verweigern, tragen Sie die ursprünglichen Versandkosten, etwaige Rückversandgebühren sowie alle angefallenen Zölle und Steuern der Sendung.
Paketprüfung und Kundenservice nach dem Versand
● Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig. Bei starken Beschädigungen, geöffneter Verpackung oder sonstigen Auffälligkeiten unterzeichnen Sie die Lieferung nicht und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.
● Bei fehlenden oder beschädigten Artikeln senden Sie noch am Tag der Lieferung Fotos oder Videos an den Kundenservice für eine schnelle Lösung.
Kundensupport
Bei allen Fragen zu Versand, Bestellungen und Reklamationen wenden Sie sich an: support@aliencell.com.